📦 سياسة الشحن

نشكركم على التسوق من متجرنا الإلكتروني. نحن نعمل جاهدين على تقديم تجربة شحن موثوقة وسريعة لجميع عملائنا.

أيام العمل لدينا من السبت إلى الخميس فقط ، لا يتم تضمين عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
خدمة التوصيل إلى المنزل: يبدأ وقت التسليم من اليوم الذي تقدم فيه طلبك إلى اليوم الذي يحاول فيه أحد مساعدي التوصيل توصيله إليك.
الاستلام من المتجر: يبدأ وقت الاستلام من اليوم الذي تقدم فيه طلبك حتى تتلقى مكالمتنا لاستلام طلبك من المتجر .

 

🗺️ مناطق الشحن

نحن نقوم بالشحن إلى جميع المناطق

 

💰 رسوم الشحن

• تختلف رسوم الشحن حسب المحافظة او المدينة كما تختلف من شركة شحن لاخرى

• الشحن المجاني:تتوفر خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز 1000ج 

 

⏱️ مدة المعالجة والشحن

• معالجة الطلبات:
  يتم تجهيز الطلبات خلال يومى عمل.

• مدة التوصيل:

  •  من [2-4] أيام عمل

يرجى ملاحظة أن الطلبات لا تتم معالجتها أو شحنها خلال العطلات الرسمية.

🔎 تتبع الطلبات

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع ورابط لتتبع الشحنة.

 

❗ التأخيرات والمشكلات

• قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا (كالطقس أو الإجراءات الجمركية).

• في حال تأخر الطلب لأكثر من 10 أيام عن المدة المتوقعة، يرجى التواصل معنا على:
  📧 [Contact@Soukalmahmoul.Com] | 📞 [01050101318]

 

↩️ الإرجاع بسبب مشاكل في الشحن

• إذا تم إرجاع الشحنة بسبب عنوان غير صحيح أو عدم استلامها، يتحمل العميل رسوم الشحن الإضافية لإعادة الإرسال.